Von Metalshop und Willsoor genutzt. Launify vervollständigt und korrigiert Lieferadressen in ganz Europa.

Jeder Online-Shop-Betreiber kennt dieses unangenehme Gefühl. Die Bestellung ist verpackt, dem Versanddienstleister übergeben, und dann kommt die Nachricht: „Die Sendung konnte aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden.“ Es folgt eine mühsame Kommunikation mit dem Kunden, unnötige Versandkosten und im schlimmsten Fall ein enttäuschter Kunde, der nie wieder bestellt. Dabei ist die Lösung, die solchen Problemen vorbeugt, elegant und einfach. Der Beweis dafür sind Akteure wie der tschechische Metalshop und der polnische Willsoor, die für eine fehlerfreie Zustellung in ganz Europa auf Launify setzen.

Der Albtraum namens Tippfehler in der Adresse

Ein Tippfehler im Straßennamen, eine fehlende Hausnummer oder eine falsch eingegebene Postleitzahl. Das sind Kleinigkeiten, die jedoch in der Logistikkette Chaos anrichten. Für einen Online-Shop bedeutet das:

1. Erhöhte Kosten: Erneute Zustellungsversuche, Lagerung von Rücksendungen und die Arbeitszeit der Mitarbeiter kosten Geld.
2. Kundenverlust: Eine schlechte Liefererfahrung ist einer der häufigsten Gründe, warum ein Kunde nicht wiederkommt.
3. Probleme bei der Expansion: Und was passiert erst, wenn Sie ins Ausland expandieren? Jedes Land hat ein anderes Adressformat, und das Fehlerrisiko steigt dramatisch an.

„In dem Moment, in dem man Tausende von Paketen pro Monat in Dutzende verschiedene Länder verschickt, gibt es keinen Spielraum für Fehler. Jede Rücksendung bedeutet für uns nicht nur einen finanziellen Verlust, sondern schadet auch unserem Ruf. Launify hat die Arbeitsbelastung unseres Kundensupports erheblich reduziert.“ - Miroslav Benek (Metalshop.cz)

Wie verändert Launify die Spielregeln?

Launify ist weit mehr als nur ein einfaches Eingabefeld in einem Formular. Es ist eine intelligente Autovervollständigung, die in Echtzeit mit Adressdatenbanken kommuniziert und dem Kunden hilft, die Daten schnell und vor allem korrekt auszufüllen.

Der Prozess ist genial einfach und dennoch hochwirksam:

1. Der Kunde beginnt, die ersten Buchstaben seiner Straße einzugeben.
2. Launify schlägt ihm sofort vollständige, verifizierte und korrekt formatierte Adressen in dieser Region vor.
3. Der Kunde wählt seine Adresse aus, und die restlichen Daten (Ort, PLZ, manchmal auch das Land) werden automatisch ausgefüllt.

Das Ergebnis? Perfekt saubere und strukturierte Daten, mit denen jeder Versanddienstleister spielend leicht arbeiten kann. Von Lissabon bis Helsinki. Darüber hinaus werden auch die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer korrekt validiert.

Praxisbeispiele: Metalshop und Willsoor

Warum entscheiden sich Online-Shops mit so unterschiedlichem Sortiment für dieselbe Lösung? Weil das Prinzip universell ist und ein allseits bekanntes Problem löst.

Metalshop, der Gigant im Verkauf von Metal-Merchandising, ist in ganz Europa aktiv (über 20 Länder). Ihre Fangemeinde ist über Dutzende von Ländern mit unterschiedlichen Gewohnheiten bei der Adressschreibung verstreut. Dank Launify stellen sie sicher, dass das Paket mit dem T-Shirt der Lieblingsband oder anderes Merch zuverlässig beim Fan in einem schwedischen Dorf oder in einer belebten Straße im Zentrum von Rom ankommt.