Pojďme se tedy společně podívat na doplňky, které by u vás neměly chybět. Článek jsme prolinkovali na doplňky platformy Upgates, ale většinu z nich naleznete i pro ostatní známé české platformy.

1. 💳 Platební brány nové generace

Zákazníci dnes očekávají rychlé, bezpečné a pohodlné placení. Integrace moderní platební brány (např. GoPay, Comgate, Stripe) je naprostý základ.

Novinkou je i pro zákazníky Upgates také brána Upgates Pay – vlastní řešení přímo od platformy, které přináší ještě hladší integraci.

2. 🚚 Zásilkovna / Balíkobot – automatizace logistiky

Expedice ovlivňuje zákaznickou spokojenost stejně jako produkt. Doplňky jako Zásilkovna nebo Balíkobot zautomatizují celý proces:

1. automatické generování štítků,
2. přímé napojení na dopravce (Zásilkovna, PPL, DPD, ČP, GLS…),
3. sledování zásilek v reálném čase,
4. výrazné zrychlení expedice i ve špičce (Vánoce, Black Friday…).

📦 Proč na tom záleží? V roce 2025 už zákazníci netolerují zpoždění nebo chyby. Rychlá expedice = důvěra + vyšší loajalita.

3. ✉️ Ecomail – automatizovaný e-mailing

Bez personalizované komunikace ztrácíte zákazníka. Ecomail vám umožní:

1. automatizovat opuštěné košíky,
2. nastavit uvítací sekvence,
3. segmentovat zákazníky podle chování,
4. rozesílat e-maily s personalizovaným obsahem a produkty,
5. napojit se na recenze, věrnostní programy i slevy.

💡 E-mail marketing má jeden z nejvyšších ROI. Automatizace šetří čas a buduje loajalitu.

4. 🔄 Mergado – napojení na srovnávače zboží

Napojte e-shop na Heureka.cz, Zboží.cz, Google Shopping, Glami nebo Mall snadno a rychle. Mergado vám umožní:

1. upravovat feed bez zásahu do e-shopu,
2. filtrovat produkty, měnit názvy, ceny,
3. kontrolovat chyby (např. chybějící EAN),
4. rychle spustit kampaně pro nové kolekce.

📈 Výsledky? Lepší pozice ve srovnávačích, vyšší konverze, nižší PNO.

5. 💬 Live chat a chatboty (Smartsupp)

Zákazníci očekávají odpověď ihned. Live chat nebo chatbot (např. Smartsupp) vám pomůže:

1. zvyšovat konverze díky okamžitému poradenství,
2. řešit dotazy i mimo pracovní dobu,
3. sbírat data pro zlepšování UX.

⏱️ Rychlá odpověď může rozhodnout o dokončení nákupu.

6. ⭐ Recenze – Heureka, Trustpilot

Sociální důkaz prodává. Integrace recenzních nástrojů vám pomůže:

1. automaticky sbírat zpětnou vazbu,
2. zlepšit SEO (recenze se zobrazují ve výsledcích vyhledávání),
3. zvýšit důvěryhodnost a konverze.

7. 📊 Napojení na účetnictví (Pohoda, Money S3, iDoklad)

Ruční export objednávek? Zapomeňte. Propojením s účetními systémy získáte:

1. automatický přenos dokladů,
2. okamžité vystavování faktur,
3. párování plateb a přehled o DPH,
4. jednoduchý export pro účetní.

🧾 Účetnictví běží automaticky na pozadí – a vy máte více času na růst.

8. 📈 Analytika (Google Analytics)

Bez dat netrefíte správný směr. GA4 je standard, který měří vše podstatné:

1. zdroje návštěvnosti,
2. chování uživatelů na webu,
3. konverzní poměr,
4. výkon kampaní (ROAS).

Doporučujeme doplnit nástroji jako Microsoft Clarity nebo Smartlook pro vizuální nahrávky a heatmapy.

🔍 Co neměříte, to nemůžete zlepšit.

9. 🌍SEO & lokalizace překladů (LOCO)

Přesný překlad není jen o komfortu, ale i o mezinárodním SEO. LOCO umožňuje:

1. snadno překládat texty v administraci e-shopu,
2. detekovat nepřeložené části,
3. udržovat konzistenci jazykových verzí.

🌐 Kvalitní překlad = vyšší důvěra zákazníků i lepší pozice ve vyhledávačích.

10. 🏁 Našeptávač adres (Launify)

Rychlost objednávky ovlivňuje konverze. Launify zjednodušuje zadávání adres:

1. našeptává adresu v reálném čase,
2. zkracuje čas vyplňování formuláře,
3. snižuje chybovost při doručení,
4. zvyšuje uživatelský komfort a snižuje opuštěný košík

⛳ Každá vteřina navíc v košíku = vyšší riziko opuštění. Launify pomáhá tenhle klíčový krok zefektivnit.

🧠 Shrnutí: Digitalizujte, automatizujte, zjednodušujte

Každý z těchto doplňků řeší konkrétní slabinu v provozu e-shopu – a zároveň posiluje vaše prodeje, zákaznickou spokojenost i efektivitu. V kombinaci s platformou Upgates máte silný základ pro růst.

I malý doplněk může mít velký dopad. Vyberte si ty správné a začněte je používat ještě dnes.