Používá je Metalshop i Willsoor. Launify našeptává a opravuje doručovací adresy po celé Evropě.

Každý manažer e-shopu zná ten nepříjemný pocit. Objednávka je zabalená, předaná dopravci a pak přijde zpráva: „Zásilku nebylo možné doručit z důvodu chybné adresy.“ Následuje kolečko komunikace se zákazníkem, zbytečné náklady na dopravu a v nejhorším případě i zklamaný klient, který už příště nenakoupí. Přitom řešení, které těmto problémům předchází, je elegantní a jednoduché. Důkazem jsou i takoví hráči jako český Metalshop a polský Willsoor, kteří pro bezchybné doručování po celé Evropě sází na Launify.

Noční můra jménem překlep v adrese

Překlep v názvu ulice, chybějící číslo popisné nebo špatně zadané PSČ. Jsou to drobnosti, které ale v logistickém řetězci způsobují chaos. Pro e-shop to znamená:

1. Zvýšené náklady: Opakované doručení, skladování vráceného zboží a čas zaměstnanců stojí peníze.
2. Ztráta zákazníka: Špatná doručovací zkušenost je jedním z nejčastějších důvodů, proč se zákazník nevrátí.
3. Problémy při expanzi: Co teprve, když expandujete do zahraničí? Každá země má jiný formát adresy a riziko chyby dramaticky roste.

„V momentě, kdy posíláte tisíce balíků měsíčně do desítek různých zemí, není prostor pro chyby. Každá vrácená zásilka je pro nás nejen finanční, ale i reputační ztráta. Launify nám výrazně snížilo využití zákaznické podpory.“ - Miroslav Benek (Metalshop.cz)

Jak Launify mění pravidla hry?

Launify je víc než jen obyčejné políčko ve formuláři. Je to inteligentní našeptávač, který v reálném čase komunikuje s databázemi adres a pomáhá zákazníkovi vyplnit údaje rychle a hlavně správně.

Proces je geniálně jednoduchý a přesto účinný:

1. Zákazník začne psát první písmena své ulice.
2. Launify mu okamžitě nabídne kompletní, ověřené a správně naformátované adresy v dané lokalitě.
3. Zákazník si vybere tu svou a zbytek údajů (město, PSČ, někdy i stát) se automaticky doplní.

Výsledek? Perfektně čistá a strukturovaná data, se kterými si každý dopravce hravě poradí. Od Lisabonu po Helsinky. Navíc správně zvaliduje také emailovou adresu či telefonní číslo.

Příklady z praxe: Metalshop a Willsoor

Proč se zrovna e-shopy s tak odlišným sortimentem shodnou na stejném řešení? Protože princip je univerzální a řeší obecně známý problém.

Metalshop, gigant v prodeji metalového merche, operuje po celé Evropě (20+ zemí). Jejich fanouškovská základna je rozesetá po desítkách zemí s různými zvyklostmi v psaní adres. Díky Launify zajišťují, že balíček s tričkem oblíbené kapely či jiný merch dorazí spolehlivě k fanouškovi do švédské vesnice i do rušné ulice v centru Říma.

Willsoor se zase zaměřuje na kvalitní košile a módu (13+ zemí). Jejich zákazníci očekávají prémiový zážitek od výběru zboží až po jeho doručení. Rychlý a bezchybný checkout je klíčovou součástí této zkušenosti. Frustrace z vyplňování složitého formuláře zde nemá místo.

Jeden našeptávač nestačí: Kompletní validace formulářů

Launify není jen o adresách. Nabízí celý ekosystém nástrojů, které promění váš objednávkový formulář v neprůstřelnou pevnost proti chybám:

1. Našeptávač firem: Zákazník začne psát název firmy a Launify mu doplní IČO, DIČ a fakturační adresu z oficiálního registru. Konec překlepům ve fakturách.
2. Validátor telefonních čísel: Kontroluje, zda zadané číslo odpovídá formátu dané země, a umí ho i správně naformátovat s mezinárodní předvolbou.

Integrace? Otázka několika minut

Nasazení Launify je rychlé a nevyžaduje zásah programátora. Integrace je připravena pro instalaci na jedno kliknutí pro většinu e-shopových platforem i řešení na míru. Po instalaci se doplněk automaticky nakonfiguruje a postará se o veškeré potřebné nastavení. Během necelé minuty tak máte na svém e-shopu plně funkční řešení pro našeptávání adres a ověřování kontaktních údajů.

Integrace na Shoptet: https://doplnky.shoptet.cz/launify

Integrace na Upgates: https://doplnky.upgates.cz/detail/launify-naseptavac-adres

Integrace na Shoper.pl: https://www.shoper.pl/aplikacje/launify-podpowiadacz-adresow

Zatočte se špatnými balíky a zjednodušte si práci

Přesnost doručovacích údajů není jen technický detail, je to základní kámen zákaznické spokojenosti a efektivity vašeho podnikání. Pokud hráči jako Metalshop a Willsoor vědí, že se jim investice do čistých dat mnohonásobně vrátí, proč by to u vás mělo být jinak?

Přestaňte řešit problémy s dopravci, ulehčete své zákaznické podpoře a dejte zákazníkům větší zážitek z nákupu, který si zaslouží.