Pořád dokola „kde je moje objednávka?“
Velká část dotazů se opakuje a odpověď máte v administraci. Přesto je někdo píše ručně.
E-book zdarma · AI agenti pro e-shopy
E-shop, který pracuje za vás
AI agent umí dohledat objednávku, doplnit popisy produktů nebo připravit reklamaci. Tenhle průvodce ukáže, jak ho v e-shopu nasadit krok za krokem, bez programování a bez slibů o autopilotu.
- Bez programování
- 7 šablon instrukcí ke zkopírování
- Plán nasazení na 90 dní
- Checklist k vytištění
Stáhněte si ho zdarma
Pošleme vám potvrzovací odkaz. Po kliknutí se e-book hned stáhne.
Poznáváte se?
Rutina vám bere čas, který chcete dát e-shopu
Stovky produktů s jednou větou od dodavatele
Stejný text má dalších deset e-shopů. Psaní popisů se u velkého katalogu pořád odkládá.
„E-shop na autopilota“ zní jako šum
Slibů je spousta. Těžko se pozná, čemu věřit, kde začít a co můžete stroji svěřit.
Spočítejte si návratnost
Kolik by vám agent mohl ušetřit?
Vzorec je přímo z e-booku. Dosaďte svoje čísla a uvidíte, jestli se vám úloha vyplatí.
Čistá úspora za měsíc
Po odečtení nástrojů (1 500 Kč) a času na kontrolu (700 Kč).
Čísla jsou ilustrativní. První měsíc bude úspora nižší, protože ladíte instrukce a kontrolujete víc.
Konkrétní příklady
Kde vám agent ušetří nejvíc práce
Zákaznická podpora
- Stav objednávky a zásilky
- Dotazy na dopravu, vrácení a záruku
- Odpověď i ve 23:00, složitější případ ráno pro člověka
Produktové popisy a SEO
- Čitelné popisy z parametrů
- Meta titulky a popisy v požadované délce
- Překlady pro SK, PL, DE a HU
Objednávky a reklamace
- Kontrola podezřelých objednávek
- Kompletně založená reklamace
- Hlídání zákonné lhůty 30 dnů
Marketing a e-maily
- Návrhy newsletterů a předměty k A/B testu
- Segmenty podle historie nákupů
- Podklady pro vstup na nový trh
Ukázka
Nakoukněte dovnitř
Hotový postup
Od prvního pokusu k fungujícímu agentovi za 90 dní
Počítá s několika hodinami týdně vedle běžného provozu. Nejdřív se učíte, pak pilotujete, nakonec rozšiřujete.
Učte se a vyberte úlohu
Sepíšete ruční činnosti, vyberete první úlohu a uklidíte podklady.
Spusťte pilot
Agent připravuje, člověk schvaluje. Test na 20 až 30 skutečných případech.
Rozhodněte a rozšiřte
Když pilot funguje, pustíte agenta k jednoduchým případům a přidáte druhou úlohu.
Vyzkoušejte hned
Jednu šablonu z e-booku máte hned
Takhle vypadá instrukce pro agenta podpory. V e-booku jich najdete sedm, od popisů produktů po týdenní přehled.
Jsi asistent zákaznické podpory e-shopu. Odpovídej česky, vykej, buď stručný a věcný. Odpovídej pouze na základě přiložených podmínek a dat z objednávky. Pokud odpověď neznáš, napiš, že případ předáváš kolegovi. Nikdy neslibuj slevy, vrácení peněz ani termíny doručení, které nevidíš v datech. Pokud zákazník píše rozzlobeně nebo zmiňuje právní kroky, případ okamžitě předej člověku.
Pro koho e-book je
- Provozujete menší nebo střední e-shop
- AI znáte hlavně z občasného psaní v ChatGPT
- Chcete ušetřit čas, ne rozjíždět technologický projekt
- Běžíte na Shoptetu, Upgates, Shopify, WooCommerce nebo podobné platformě
A pro koho ne
- Hledáte e-shop na autopilota bez lidské kontroly
- Čekáte vyčerpávající srovnání nástrojů a ceníků
- Potřebujete právní poradenství, e-book shrnuje jen hlavní body GDPR a AI Actu
Obsah
Co v e-booku najdete
- Co je AI agent a čím se liší od chatbota
- Kde začít: jak vybrat první úlohu
- Zákaznická podpora
- Produktové popisy a SEO
- Správa objednávek a reklamací
- Marketing a e-maily
- Nástroje: od ChatGPT po vlastní agenty přes API
- Jak agenta propojit s vaším e-shopem
- Brain: firemní mozek pro vaše agenty
- Rizika, GDPR a AI Act
- Plán nasazení na 30, 60 a 90 dní
- Šablony instrukcí ke zkopírování
- Checklist před spuštěním
- Závěr a slovníček pojmů
Časté otázky
AI agenti v e-shopu: na co se lidé ptají
Co je AI agent a čím se liší od chatbota?
Chatbot odpovídá na otázky, ale nic za vás neudělá. AI agent má cíl a přístup k nástrojům, například k administraci e-shopu nebo systému dopravce, a sám volí další kroky. Na otázku „kde je moje objednávka“ ji dohledá, ověří zásilku a odpoví konkrétně.
Kde má e-shop s AI agenty začít?
Úlohou, která stojí hodně času a kde chyba nic vážného nezpůsobí. Typicky dotazy na stav objednávky, popisy produktů nebo třídění e-mailů. Agent zpočátku jen připravuje návrhy a člověk je schvaluje.
Kolik může AI agent e-shopu ušetřit?
Záleží na úloze. V ilustrativním příkladu z e-booku zabírají dotazy na stav objednávky 8 hodin týdně a agent převezme 60 %. Při ceně hodiny 350 Kč to po odečtení nástrojů a kontroly dělá čistou úsporu 4 800 Kč měsíčně.
Musím umět programovat?
Ne. E-book vede od chatovacích aplikací přes nástroje bez programování, jako jsou n8n, Make nebo Zapier. Vlastní agenty přes API vysvětluje jen jako pokročilou možnost.
Jak se AI agent napojí na e-shop?
Shoptet a Upgates nabízejí MCP doplněk zdarma, který propojíte s AI aplikací bez programátora. Platformy jako Shopify, WooCommerce, PrestaShop nebo Shopware se napojují přes API, například pomocí no-code nástroje.
Co GDPR a AI Act?
Minimum před spuštěním je uzavřená smlouva o zpracování údajů, data nepoužitá k trénování modelů, zákazník, který ví, že mluví s AI, peníze schvalované člověkem a záznam všech akcí. E-book nenahrazuje právní poradenství.
Je e-book opravdu zdarma? Jak ho získám?
Ano. Zadáte e-mail, kliknete na potvrzovací odkaz a PDF se začne stahovat. Potvrzením souhlasíte se zasíláním newsletteru, který můžete kdykoli odhlásit.
Stačí začít jednou úlohou
E-book vám pomůže vybrat tu správnou, spočítat si ji a bezpečně ji předat agentovi.
Chci e-book zdarma