E-commerce nieustannie się rozwija i chcąc dotrzymać kroku konkurencji, musimy śledzić trendy, które kształtują przyszłość zakupów online. Początek roku to idealny czas na planowanie strategii, które zastosujemy w ciągu roku. Czego więc oczekiwać w roku 2025 i jak przygotować na to swoją działalność? Przyjrzyjmy się kluczowym trendom, które dla Was spisaliśmy.

Smartphone: Dominujący kanał zakupowy

Urządzenia mobilne stały się główną platformą dla zakupów online – ponad połowa transakcji odbywa się właśnie tutaj.

Dlatego kluczem jest:

1. Responsywny design e-shopu.
2. Integracja funkcji, takich jak:
3. Płatności przez elektroniczne portfele.
4. Połączenie z sieciami społecznościowymi dla łatwego logowania.
5. Wyszukiwanie głosowe dla wygodniejszych zakupów.

Również aplikacje mobilne są dużym wabikiem, coraz więcej e-shopów rozważa, czy już wdrożyło swoją aplikację mobilną i kieruje korzyści dla klientów w tym kierunku.

Zalety aplikacji mobilnej:

1. Łatwa utrzymywalność klienta - po prostu mówiąc, ma cię ze sobą "w kieszeni".
2. Notyfikacje - zwrotność klienta gwałtownie wzrasta wraz z promocjami skierowanymi na jego urządzenie.

Jeśli rozważasz aplikację mobilną, nasza firma zajmuje się odzwierciedlaniem webowego eshopu właśnie w aplikacji, koszty operacyjne są minimalne w porównaniu z natywną aplikacją, a wrażenia są dla użytkownika takie same.

Sztuczna inteligencja i rozszerzona rzeczywistość: Przyszłość jest tutaj

Sztuczna inteligencja (AI) będzie odgrywać w roku 2025 jeszcze większą rolę:

1. Personalizacja ofert.
2. Generowanie treści na miarę.
3. Chatbot dla szybkiego i efektywnego wsparcia.

AI wprawdzie nie zastąpi ludzkiej kreatywności, ale umożliwi efektywniejsze wykorzystanie zasobów.

Kolejnym trendem jest rozszerzona rzeczywistość (AR), która umożliwi:

1. Wirtualne wypróbowanie produktów bezpośrednio w środowisku klienta. Na przykład wyobraź sobie, że przez smartphone zobaczysz, jak nowe krzesło będzie wyglądać w twoim salonie.

Dostawa: Szybkość i niezawodność na pierwszym miejscu

Podczas gdy rynki zagraniczne eksperymentują z doręczaniem za pomocą dronów lub tego samego dnia, w Czechach dominują sprawdzone usługi przewozowe:

1. Zásilkovna jako najpopularniejszy wybór.
2. Czeska poczta i usługi kurierskie (PPL, DPD, GLS).

TIP: Oferuj ulubione metody dostawy, aby zminimalizować porzucone koszyki. Śledź także zmiany, takie jak transformacja WE|DO na One by Allegro.

Sieci społecznościowe: Brama do sukcesu

Marketing w sieciach społecznościowych pozostaje kluczowym elementem. Na rok 2025 polecamy skupić się na:

1. Instagram, który wyprzedził Facebook w liczbie użytkowników.
2. Threads, nową platformę od Meta, która wprowadza płatną reklamę.
3. TikTok i live shopping, gdzie klienci mogą kupować bezpośrednio podczas transmisji na żywo.

TIP: Skup się na wideo i transmisjach na żywo – osiągają najlepsze organiczne wyniki i umożliwiają natychmiastową interakcję z klientami.

Bądź przygotowany na rok 2025

Rok 2025 przyniesie wiele okazji i nowych wyzwań. Kluczem do sukcesu jest wczesne przygotowanie. Upewnij się, że twoja platforma e-commerce dotrzymuje kroku trendom, takim jak implementacja AI, optymalizacja dla urządzeń mobilnych lub nowe formy promocji.

Przygotuj swój e-shop na przyszłość i zdobądź więcej klientów niż kiedykolwiek wcześniej!