„Wdrożenie Launify przyspieszyło finalizację zamówienia o 33,6%."
Sportparadise.pl, jeden z największych i najszybciej rosnących sportowych e-sklepów w UE, nie chciał zgadywać wpływu lepszego checkoutu – chciał go zmierzyć. Oto wszystko, co pokazał 90-dniowy test A/B na 3 437 zamówieniach.
90 dni
Kontrolowany test A/B
3 437
zamówień w teście
Historia
Duży e-sklep, w którym liczy się każda sekunda w koszyku
Przez koszyk Sportparadise.pl przechodzą tysiące zamówień miesięcznie, w kilku wersjach językowych i głównie na urządzeniach mobilnych. Każda literówka w adresie to zwrócona paczka, czekający klient i dodatkowa praca dla obsługi. Ręczne wpisywanie adresów spowalniało klientów i codziennie generowało błędy – a zespół chciał zobaczyć efekt w danych, nie we wrażeniach.
Agencja Expando, odpowiedzialna za rozwój i optymalizację konwersji Sportparadise, wdrożyła podpowiadanie adresów Launify bezpośrednio w checkoucie. Klient wpisuje kilka znaków i jednym kliknięciem wybiera zweryfikowany adres z oficjalnych rejestrów – ulica, miasto i kod pocztowy uzupełniają się same. Bez przebudowy koszyka, bez ingerencji w platformę. Efekt zmierzył kontrolowany test A/B: 90 dni, 3 437 zamówień.
Jak to działa
Gdzie dokładnie Launify oszczędza czas w checkoucie
Koszyk
Wybór dostawy i płatności
Launify weryfikuje i pomaga uzupełnić dane
Zamówienie wysłane
Efekt: klient dokładnie widzi, gdzie popełnił błąd, i może go poprawić jeszcze przed wysłaniem zamówienia. Launify nie blokuje wysłania zamówienia – tylko informuje o błędzie i pomaga go uniknąć.
Wyniki testu A/B
Checkout szybszy o jedną trzecią – zmierzony, nie szacowany
Średni czas wypełnienia adresu
Średni czas finalizacji zamówienia spadł z 32,02 s do 21,25 s. Jedna trzecia czasu w checkoucie zniknęła tylko dlatego, że klient nie wpisuje ręcznie ulicy, miasta i kodu pocztowego – wybiera adres jednym kliknięciem.
Liczba błędów w adresach spadła o 77%. W praktyce oznacza to mniej zwróconych paczek, mniej ręcznego poprawiania zamówień i więcej klientów, do których paczka dociera za pierwszym razem.
Expando - ekspansja, rozwój i optymalizacja konwersji
Dla klienta Sportparadise zarządzamy e-sklepem, w tym testami A/B i optymalizacją konwersji. Wyniki, które zmierzyliśmy po wdrożeniu podpowiadania adresów Launify, są jednoznaczne – szybszy checkout i znacznie mniej błędnych adresów.
Dlaczego zostają
Co Sportparadise ceni najbardziej
-
Dostosowane do doświadczenia mobilnego
Większość wizyt pochodzi dziś z urządzeń mobilnych – a wpisywanie adresu na małym ekranie jest najbardziej uciążliwe. Właśnie tam podpowiadanie oszczędza najwięcej czasu.
-
Szybkie wyszukiwanie adresów
Podpowiedzi adresów pojawiają się natychmiast podczas pisania, bez czekania. Klient wybiera adres, zamiast go wpisywać.
-
Jedna integracja na całą UE
Pokrycie ponad 25 krajów europejskich jednym dodatkiem – dokładnie to, czego potrzebuje sklep z kilkoma wersjami językowymi.
-
Świetne wsparcie techniczne
Szybkie i pomocne wsparcie na czacie przy każdej konfiguracji i modyfikacji.
Chcesz checkout, który nie gubi zamówień?
Wdrożenie zajmuje kilka minut, a pierwsze 14 dni jest za darmo. Albo napisz do nas – wspólnie przejdziemy przez Twój koszyk.