Obchodní podmínky služby Launify - našeptávač. Aktuální verze 1.1, poslední aktualizace: 23.08.2026
1.1 Identifikace poskytovatele
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla užívání služby Launify – našeptávač (dále jen „Služba“), kterou provozuje: Launify s.r.o., se sídlem Husova 763/30, 737 01 Český Těšín, IČO: 19380038, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 92723, (dále jen „Provozovatel“).
Kontaktní údaje Provozovatele jsou:
1.2 Vymezení pojmů
Používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Tyto Podmínky upravují vzájemný vztah mezi vámi jako uživatelem (dále jen „Uživatel“) a Provozovatelem.
Uživatel je každá osoba, která se zaregistruje prostřednictvím registračního formuláře v administračním rozhraní Služby (dále jen „Administrace“) na adrese: https://app.launify.com, případně skrze doplněk uvedený na platformě.
Cena Služby je stanovena dle aktuálně platného tarifu, který si Uživatel zvolí při registraci nebo při objednávce služby.
Tarif je konkrétní cenový a funkční plán Služby, který určuje rozsah poskytovaných funkcí, počet operací a cenu za využívání Služby. Uživatel si Tarif vybírá při registraci nebo změnou nastavení v Administraci.
Účet je uživatelský profil vytvořený registrací do Služby, prostřednictvím kterého má Uživatel přístup k Administraci, nastavení Služby, vybranému Tarifu a přehledu o využívání Služby.
Požadavek (request) je jednotlivé volání Služby, jehož výsledkem je zobrazení nebo návrh jedné či více adres prostřednictvím našeptávače. Každé jedno takové volání je považováno za samostatný Požadavek bez ohledu na počet vrácených výsledků.
Přístupový token je jedinečný identifikátor, který slouží k autentizaci Uživatele a ověření oprávnění pro přístup ke Službě, zejména prostřednictvím API. Token je vygenerován po registraci nebo aktivaci API varianty Služby a je nezbytný pro její správné a bezpečné využívání. Uživatel je povinen chránit token před zneužitím a nesdělovat jej třetím stranám.
Provozovatel se zavazuje jednat vůči všem Uživatelům férově, transparentně a v souladu s dobrými obchodními zvyklostmi.
Platforma je e-commerce softwarové řešení nebo služba třetí strany (např. Shopify, Shopware, Shoptet a další), prostřednictvím které Uživatel provozuje svůj internetový obchod a do které může být integrována Služba Poskytovatele.
1.3 Účel obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem při využívání Služby Launify – našeptávač. Cílem Podmínek je stanovit práva a povinnosti obou stran, pravidla pro užívání Služby, způsob sjednání smluvního vztahu, cenové a platební podmínky a další podmínky související s poskytováním Služby.
Používání Služby se řídí těmito Podmínkami, které je každý Uživatel povinen dodržovat. Registrací a následným používáním Služby Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
V případě, že Uživatel jedná jménem svého zaměstnavatele nebo jiné organizace, bere na vědomí, že je jeho odpovědností zajistit, aby daná organizace byla s Podmínkami seznámena, akceptovala je a byla schopna splnit veškeré zde uvedené závazky.
2.1 Typy služeb
Služba Launify – našeptávač je poskytována ve dvou variantách, aby vyhovovala různým potřebám Uživatele:
Uživatel si může zvolit jednu nebo obě varianty podle svých potřeb. Podmínky užívání a cenové modely se liší pro každou variantu.
API varianta je dostupná pouze na základě objednávky a předběžné poptávky, kterou lze zaslat na e-mail info@launify.com.
3.1 Stručný přehled
Webová varianta Služby je určena k použití v běžných webových prohlížečích, a to jak na desktopových zařízeních, tak na mobilních zařízeních.
Uživatelům nabízí následující funkce:
Každý nově založený projekt má zkušební režim, který zahrnuje 14 dní využití služby zdarma. Aktivace této varianty se provádí automaticky, když Uživatel založí projekt v Administraci nebo automaticky skrze doplněk dané Platformy.
3.2 Omezení užití
Po registraci v Administraci je Uživatel povinen do svého účtu přidat konkrétní domény, na kterých si přeje Službu provozovat.
Služba je vždy používána z konkrétní domény (např. example.com), přičemž Uživatel může aktivně využívat Službu i na více doménách současně.
V případě, že doména obsahuje více subdomén, je možné využít wildcard zápis (např. *.example.com) pro pokrytí všech subdomén v rámci jednoho nastavení.
Pro testování nasazení služby je možné přidat domény (localhost, 127.0.0.1).
Službu není možné používat na doménách, které nebyly Uživatelem předem přidány do jeho projektu.
3.3 Integrace a podpora platforem
Uživatel může Službu implementovat nejen na vlastní doméně, ale také prostřednictvím podporovaných e-shopových řešení, jako jsou Upgates, PrestaShop, Wordpress a další.
Aktuální seznam podporovaných platforem je vždy dostupný na webových stránkách Provozovatele v sekci Integrace.
API varianta představuje webovou službu, kterou lze integrovat do libovolné aplikace – webové, mobilní či desktopové. Komunikace probíhá přes protokol HTTPS ve formátu JSON.
Pro přístup k API musí mít Uživatel přidělen unikátní přístupový token, který je možné získat na základě žádosti prostřednictvím e-mailu po předchozí e-mailové dohodě.
Výše ceny za tuto variantu Služby je určena na základě počtu uskutečněných volání. Ceník je zasílán e-mailem před poskytnutím přístupového tokenu.
Aktuální ceny za používání Služby jsou stanoveny v ceníku dostupném na adrese: https://launify.com/cs/pricing. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak na dostupné adrese.
Uživatel si při registraci zvolí tarif odpovídající rozsahu zamýšleného využívání Služby. V rámci každého tarifu je stanoven měsíční limit požadavků (requestů), který je součástí sjednané ceny.
V případě, že Uživatel překročí stanovený limit požadavků v rámci zvoleného tarifu, budou mu nadlimitní požadavky účtovány zvláštní sazbou dle aktuálního ceníku. Nadlimitní požadavky jsou účtovány zpětně za příslušné zúčtovací období a Uživatel je povinen je uhradit ve lhůtě uvedené na vystaveném daňovém dokladu.
6.1 Fakturační podmínky
Ceny za poskytování Služby jsou účtovány měsíčně (nebo dle jiného zvoleného intervalu) na základě daňových dokladů (faktur) vystavených Provozovatelem a to za měsíc zpětně. Faktury jsou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při registraci a také jsou k nahlédnutí v Administraci.
6.2 Způsob úhrady
Úhrada ceny za Službu probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele uvedený na faktuře. Jiné formy úhrady jsou možné pouze po vzájemné dohodě smluvních stran.
6.3 Splatnost a prodlení
Splatnost faktur činí 14 kalendářních dnů ode dne jejich vystavení, není-li na faktuře uvedeno jinak.
V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn omezit nebo přerušit poskytování Služby až do úplného uhrazení všech splatných závazků.
Provozovatel umožňuje Uživateli užívat Službu pouze za následujících podmínek:
8.1 Odpovědnost za provoz Služby
Provozovatel vynakládá veškeré přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná bez přerušení a chyb. Přesto nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby, její bezchybný provoz ani plnou kompatibilitu se všemi systémy Uživatele.
Uživatel bere na vědomí, že funkčnost Služby může být ovlivněna mimo jiné:
8.2 Omezení náhrady škody
Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv přímou či nepřímou škodu, ušlý zisk, ztrátu dat či jinou újmu vzniklou v souvislosti s užíváním, nedostupností či vadným fungováním Služby, pokud taková škoda nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
8.3 Výluky z odpovědnosti
Provozovatel dále nenese odpovědnost zejména za:
9.1 Údaje Uživatele
Při registraci je Uživatel povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje (dále jen „Údaje Uživatele“). Tyto Údaje může Uživatel kdykoli aktualizovat prostřednictvím Administrace, s výjimkou e-mailové adresy, kterou není možné měnit.
Uživatel bere na vědomí, že některé z těchto Údajů mohou mít povahu osobních údajů ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízení GDPR – Nařízení (EU) 2016/679. Provozovatel tyto údaje zpracovává v souladu s platnými právními předpisy.
9.2 Pravidla zpracování a zásady ochrany
V souvislosti s poskytováním Služby může docházet ke shromažďování, uchovávání a dalšímu zpracování osobních údajů. Podrobné informace o rozsahu zpracování, účelu, době uchování a právech Uživatele jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupné na webových stránkách Provozovatele.
9.3 Údaje zákazníků e-shopu a role Provozovatele
Při standardním užívání Služby Uživatelem k jejímu účelu pro potřeby e-shopu nebo jiného systému Uživatele v rámci funkce „našeptávač“ nedochází ke zpracování osobních údajů třetích osob (zejm. zákazníků nebo jiných uživatelů stránek Uživatele, zadávajících údaje do příslušného formuláře webových stránek – dále jen „koncoví uživatelé“). Údaje, zadávané koncovými uživateli v rámci funkce „našeptávač“, Provozovatel neukládá, nestrukturuje, nevyhodnocuje, ani s nimi neprovádí žádnou jinou operaci, kterou Nařízení GDPR považuje za zpracování osobních údajů, když Služba spočívá pouze v okamžitém vyhodnocení míry shody nekompletního údaje, zadávaného koncovým uživatelem, s výchozími daty, k nimž má Provozovatel přístup, a ve vrácení výsledku tohoto vyhodnocení v reálném čase bez jakéhokoli uložení zpracovávaných dat. Ve vztahu k údajům, zadávaným koncovými uživateli na webových stránkách Uživatele v rámci funkce „našeptávač“, tedy Provozovatel nevykonává činnost zpracování osobních údajů a Provozovatel se vůči Uživateli nenachází v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 8 Nařízení GDPR.
V rámci funkce „validátor e-mailových adres a telefonních čísel“ může docházet ke zpracování osobních údajů, zadaných koncovými zákazníky a ověřovaných v rámci Služby, když Provozovatel celý zadaný údaj (e-mailovou adresu nebo telefonní číslo) porovnává s údaji v relevantních databázích a vrací výsledek o shodě. Podmínkou zpracování je, aby zadaný údaj splňoval definici osobního údaje dle čl. 4 odst. 1 Nařízení GDPR. Je-li splněna tato podmínka, vystupuje Provozovatel v rámci této funkce v postavení zpracovatele osobních údajů koncových uživatelů ve smyslu čl. 4 odst. 8 Nařízení GDPR, přičemž správcem těchto osobních údajů je Uživatel. Vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele jsou pro tento případ upraveny ujednáním o zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 28 Nařízení GDPR (čl. 9.4.).
9.4 Ujednání o zpracování osobních údajů koncových uživatelů
Pro účely zpracování osobních údajů koncových uživatelů v rámci funkce „validátor“ přistoupením na tyto Podmínka uzavírá Uživatel (dále též „správce OU“) a Provozovatel (dále též „zpracovatel OU“) ve smyslu čl. 28 Nařízení GDPR následující smlouvu o zpracování osobních údajů:
10.1 Výpověď smlouvy Uživatelem
Uživatel je oprávněn smluvní vztah s Provozovatelem kdykoliv ukončit, a to výpovědí podanou prostřednictvím uživatelského účtu v Administraci nebo písemným oznámením zaslaným na kontaktní e-mail Provozovatele.
Výpovědní lhůta činí 30 dní a začíná běžet ode dne doručení výpovědi Provozovateli. Po dobu trvání výpovědní lhůty zůstává Služba aktivní, pokud se strany nedohodnou jinak.
10.2 Výpověď smlouvy Provozovatelem
Provozovatel je oprávněn vypovědět smlouvu s Uživatelem s výpovědní lhůtou 30 dní bez udání důvodu. Výpověď bude doručena předem na e-mailovou adresu uvedenou v účtu Uživatele.
10.3 Okamžité ukončení smlouvy
Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy a ukončit poskytování Služby s okamžitou účinností, pokud:
10.4 Důsledky ukončení
Po ukončení smluvního vztahu:
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto Obchodní podmínky. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na adrese: https://launify.com/cs/terms.
O každé významné změně Podmínek bude Uživatel informován e-mailem zaslaným na adresu uvedenou při registraci v Administraci.
Pokračováním v užívání Služby po zveřejnění změny Podmínek vyjadřuje Uživatel souhlas s jejich novým zněním. V případě, že Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo okamžitě ukončit užívání Služby.
Provozovatel je výlučným vykonavatelem majetkových práv ke Službě, včetně jejího zdrojového kódu, designu a technického řešení. Služba je chráněna dle autorského zákona a její části nesmí být bez souhlasu Provozovatele kopírovány, upravovány, šířeny ani jinak využívány.
12.1 Adresní podklady
Podmínky užití adresních dat jsou upraveny samostatným dokumentem „Autorská práva k adresním podkladům“, dostupným na https://launify.com/cs/data.