Prečo je blog jedným z pilierov úspešného e-shopu?

Blog slúži ako efektívny nástroj na zdieľanie informácií, budovanie značky a nadväzovanie vzťahov so zákazníkmi. Môže mať podobu redakčného systému, v ktorom pravidelne publikujete články, alebo napríklad videoblogu (vlogu). Nejde len o písanie – kľúčové je nájsť správnu tému, ktorá súznie s vaším sortimentom. Predávate šperky? Píšte o módnych trendoch, nie o záhradníčení.

Čo zákazníkov zaujíma?

Ľudia chcú čerstvé informácie, s ktorými sa môžu stotožniť alebo na ne reagovať. Články majú určitú životnosť – ich účinnosť je možné predĺžiť napríklad zdieľaním na sociálnych sieťach. Odkaz na článok privedie návštevníkov nielen na váš web, ale zároveň podporí aj vaše profily na sociálnych sieťach.

Blog ako viac než len marketing

Blog zlepšuje viditeľnosť vo vyhľadávačoch vďaka širšiemu spektru kľúčových slov. Navyše ukazuje, že váš e-shop je aktívny. Nestačí ale chŕliť články bez myšlienky – dôležitá je kvalita, čtivosť a atraktívny nadpis s úvodným obrázkom. Čitateľom môžete ponúknuť aj odkazy na zaujímavé štúdie alebo analýzy. Články však nesmú byť príliš dlhé, ani pôsobiť samoľúbo. Vyhnite sa porovnaniu s konkurenciou – zamerajte sa na vlastný pohľad.

Ako blog písať a prečo sa mu venovať

Nestačí len publikovať a dúfať. Reagujte na komentáre, ďakujte za podporu a nebojte sa odpovedať ani na kritiku – tá zvyšuje dosah. Používajte jazyk blízky vašim zákazníkom a zapojte aj profesionálne výrazy, ak je cieľová skupina známa.

Blog môže prirodzene propagovať vaše produkty, ale vždy transparentne. Skrytá reklama pôsobí nedôveryhodne a môže poškodiť vašu značku.

Čo blog prináša

Vďaka článkom môžete:

1. zvyšovať návštevnosť webu a záujem na sociálnych sieťach
2. analyzovať, aké kľúčové slová zákazníci hľadajú
3. ovplyvniť mienku a nákupné rozhodovanie
4. získať cenné postrehy z reakcií čitateľov

Čo by mal dobrý blog obsahovať

1. aktuálne a užitočné informácie
2. vzdelávací obsah (návody, sprievodcovia)
3. zábavné prvky, ktoré podnecujú k diskusii

Zásady firemného blogu

1. Nevenujte pozornosť konkurencii
2. Vyhnite sa porovnávaniu produktov a negatívnym zmienkam o iných firmách. Zamerajte sa radšej na benefity vlastného sortimentu.
3. Nesľubujte, čo nemáte isté
4. Oznámite ak novinku, uistite sa, že ju skutočne dokážete dodať. Nedodržané sľuby môžu uškodiť.
5. Nepublikujte za každú cenu
6. Dôležitá je kvalita, nie kvantita. Píšte, len keď máte čo povedať.

Ciele blogových článkov

1. rozšírenie diskusie v komentároch
2. zdieľanie na sociálnych sieťach a záložkách
3. získavanie spätných odkazov
4. zlepšenie pozícií vo vyhľadávačoch

Kedy je článok úspešný?

1. Obsahuje dobre zvolené kľúčové slová
2. Má odkazy vedúce na relevantné cieľové stránky
3. Je publikovaný na kvalitných weboch a správne zaradený

Obľúbené typy článkov

1. návody a „how-to“ obsah
2. stručné prípadové štúdie
3. prehľady nových technológií
4. prekvapivé fakty
5. aktuálne trendy
6. výsledky prieskumov a štúdií

Pre maximálny efekt musí byť článok nielen kvalitný, ale aj správne umiestnený – tematicky aj technicky. Ak napíšete výborný článok, ale zverejníte ho na webe mimo cieľovú skupinu, zostane jeho prínos nevyužitý.