Stále dokola „kde je moja objednávka?“
Veľká časť otázok sa opakuje a odpoveď máte v administrácii. Napriek tomu ich niekto píše ručne.
E-book zdarma · AI agenti pre e-shopy
E-shop, ktorý pracuje za vás
AI agent vie dohľadať objednávku, doplniť popisy produktov alebo pripraviť reklamáciu. Tento sprievodca ukáže, ako ho v e-shope nasadiť krok za krokom, bez programovania a bez sľubov o autopilote.
- Bez programovania
- 7 šablón inštrukcií na skopírovanie
- Plán nasadenia na 90 dní
- Checklist na vytlačenie
Stiahnite si ho zdarma
Pošleme vám potvrdzovací odkaz. Po kliknutí sa e-book hneď stiahne. E-book je v češtine.
Spoznávate sa?
Rutina vám berie čas, ktorý chcete dať e-shopu
Stovky produktov s jednou vetou od dodávateľa
Rovnaký text má ďalších desať e-shopov. Písanie popisov sa pri veľkom katalógu stále odkladá.
„E-shop na autopilota“ znie ako šum
Sľubov je veľa. Ťažko sa spozná, čomu veriť, kde začať a čo môžete stroju zveriť.
Spočítajte si návratnosť
Koľko by vám agent mohol ušetriť?
Vzorec je priamo z e-booku. Dosaďte svoje čísla a uvidíte, či sa vám úloha oplatí.
Čistá úspora za mesiac
Po odčítaní nástrojov (60 €) a času na kontrolu (28 €).
Čísla sú ilustratívne. Prvý mesiac bude úspora nižšia, pretože ladíte inštrukcie a kontrolujete viac.
Konkrétne príklady
Kde vám agent ušetrí najviac práce
Zákaznícka podpora
- Stav objednávky a zásielky
- Otázky na dopravu, vrátenie a záruku
- Odpoveď aj o 23:00, zložitejší prípad ráno pre človeka
Produktové popisy a SEO
- Čitateľné popisy z parametrov
- Meta titulky a popisy v požadovanej dĺžke
- Preklady pre SK, PL, DE a HU
Objednávky a reklamácie
- Kontrola podozrivých objednávok
- Kompletne založená reklamácia
- Stráženie zákonnej lehoty 30 dní
Marketing a e-maily
- Návrhy newsletterov a predmety na A/B test
- Segmenty podľa histórie nákupov
- Podklady pre vstup na nový trh
Ukážka
Nazrite dovnútra
Hotový postup
Od prvého pokusu k fungujúcemu agentovi za 90 dní
Počíta s niekoľkými hodinami týždenne popri bežnej prevádzke. Najprv sa učíte, potom pilotujete, nakoniec rozširujete.
Učte sa a vyberte úlohu
Spíšete ručné činnosti, vyberiete prvú úlohu a upracete podklady.
Spustite pilot
Agent pripravuje, človek schvaľuje. Test na 20 až 30 skutočných prípadoch.
Rozhodnite a rozšírte
Keď pilot funguje, pustíte agenta k jednoduchým prípadom a pridáte druhú úlohu.
Vyskúšajte hneď
Jednu šablónu z e-booku máte hneď
Takto vyzerá inštrukcia pre agenta podpory. V e-booku ich nájdete sedem, od popisov produktov po týždenný prehľad.
Si asistent zákazníckej podpory e-shopu. Odpovedaj slovensky, vykaj, buď stručný a vecný. Odpovedaj iba na základe priložených podmienok a údajov z objednávky. Ak odpoveď nepoznáš, napíš, že prípad odovzdávaš kolegovi. Nikdy nesľubuj zľavy, vrátenie peňazí ani termíny doručenia, ktoré nevidíš v údajoch. Ak zákazník píše nahnevane alebo spomína právne kroky, prípad okamžite odovzdaj človeku.
Pre koho e-book je
- Prevádzkujete menší alebo stredný e-shop
- AI poznáte hlavne z občasného písania v ChatGPT
- Chcete ušetriť čas, nie rozbiehať technologický projekt
- Bežíte na Shoptete, Upgates, Shopify, WooCommerce alebo podobnej platforme
A pre koho nie
- Hľadáte e-shop na autopilota bez ľudskej kontroly
- Čakáte vyčerpávajúce porovnanie nástrojov a cenníkov
- Potrebujete právne poradenstvo, e-book zhŕňa len hlavné body GDPR a AI Actu
Obsah
Čo v e-booku nájdete
- Čo je AI agent a čím sa líši od chatbota
- Kde začať: ako vybrať prvú úlohu
- Zákaznícka podpora
- Produktové popisy a SEO
- Správa objednávok a reklamácií
- Marketing a e-maily
- Nástroje: od ChatGPT po vlastných agentov cez API
- Ako agenta prepojiť s vaším e-shopom
- Brain: firemný mozog pre vašich agentov
- Riziká, GDPR a AI Act
- Plán nasadenia na 30, 60 a 90 dní
- Šablóny inštrukcií na skopírovanie
- Checklist pred spustením
- Záver a slovníček pojmov
Časté otázky
AI agenti v e-shope: na čo sa ľudia pýtajú
Čo je AI agent a čím sa líši od chatbota?
Chatbot odpovedá na otázky, ale nič za vás neurobí. AI agent má cieľ a prístup k nástrojom, napríklad k administrácii e-shopu alebo systému dopravcu, a sám volí ďalšie kroky. Na otázku „kde je moja objednávka“ ju dohľadá, overí zásielku a odpovie konkrétne.
Kde má e-shop s AI agentmi začať?
Úlohou, ktorá stojí veľa času a kde chyba nič vážne nespôsobí. Typicky otázky na stav objednávky, popisy produktov alebo triedenie e-mailov. Agent spočiatku len pripravuje návrhy a človek ich schvaľuje.
Koľko môže AI agent e-shopu ušetriť?
Závisí to od úlohy. V ilustratívnom príklade z e-booku zaberajú otázky na stav objednávky 8 hodín týždenne a agent prevezme 60 %. Pri cene hodiny 350 Kč to po odčítaní nástrojov a kontroly robí čistú úsporu 4 800 Kč mesačne.
Musím vedieť programovať?
Nie. E-book vedie od chatovacích aplikácií cez nástroje bez programovania, ako sú n8n, Make alebo Zapier. Vlastných agentov cez API vysvetľuje len ako pokročilú možnosť.
Ako sa AI agent napojí na e-shop?
Shoptet a Upgates ponúkajú MCP doplnok zdarma, ktorý prepojíte s AI aplikáciou bez programátora. Platformy ako Shopify, WooCommerce, PrestaShop alebo Shopware sa napájajú cez API, napríklad pomocou no-code nástroja.
Čo GDPR a AI Act?
Minimum pred spustením je uzavretá zmluva o spracovaní údajov, údaje nepoužité na trénovanie modelov, zákazník, ktorý vie, že hovorí s AI, peniaze schvaľované človekom a záznam všetkých akcií. E-book nenahrádza právne poradenstvo.
Je e-book naozaj zdarma? Ako ho získam?
Áno. Zadáte e-mail, kliknete na potvrdzovací odkaz a PDF sa začne sťahovať. E-book je v češtine. Potvrdením súhlasíte so zasielaním newslettera, ktorý môžete kedykoľvek odhlásiť.
Stačí začať jednou úlohou
E-book vám pomôže vybrať tú správnu, spočítať si ju a bezpečne ju odovzdať agentovi.
Chcem e-book zdarma